1、下列屬于個人資產(chǎn)負債表的資產(chǎn)項目的是( )。

　　A、公共事業(yè)費用

　　B、個人信用卡支出

　　c、住房貸款

　　D、投資

　　2、在( )時，最應(yīng)使用開放式的提問方式。

　　A、需要了解客戶的收人情況

　　B、需要了解客戶的風(fēng)險偏好以及性格特征

　　C、與客戶進行會面的時間較短

　　D、與客戶進行電話溝通

　　3、下列屬于客戶維護方法中知識維護的是( )。

　　A、設(shè)身處地站在客戶的立場為客戶著想

　　B、預(yù)見客戶的未來而提出積極的建議

　　C、普及金融知識、啟迪金融意識

　　D、當(dāng)客戶決定選擇本銀行后，想辦法提供他們所需要的所有銀行業(yè)務(wù)

　　4、銀行個人理財業(yè)務(wù)人員在使用本行電子技術(shù)設(shè)備時可以( ) 。

　　A、安裝自己喜歡的各種軟件

　　B、如果是為了工作，可以安裝盜版軟件

　　C、瀏覽其他銀行網(wǎng)站的理財信息

　　D、給其他銀行的個人理財業(yè)務(wù)人員展示本行內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)理財產(chǎn)品

　　5、某銀行客戶經(jīng)理的下列行為中，違反了《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》中“監(jiān)管規(guī)避”原則的是( )。

　　A、為客戶設(shè)計外匯結(jié)構(gòu)

　　B、建議客戶利用關(guān)聯(lián)企業(yè)委托貸款規(guī)避所得稅

　　C、建議投資國債(免利息稅)

　　D、為客戶設(shè)計用匯計劃