?操作風險

　　(1)定義：由于人為錯誤、技術缺陷或不利的外部事件所造成損失的風險。

　　(2)主要形式：內部欺詐、外部欺詐、聘用員工和工作場所安全事件，客戶、產品及業(yè)務做法、實物資產損壞、信息科技系統(tǒng)事件，執(zhí)行、交割及流程管理。

　　(3)特點：存在于商業(yè)銀行業(yè)務與管理的各個方面。具有非營利性，且可能引發(fā)市場風險和信用風險。