徐穎女士， 十五年世界500強公司專業(yè)人力資源管理經驗，現(xiàn)任英荷皇家殼牌公司亞太區(qū)學習與組織發(fā)展經理，曾任IBM人力資本管理資深顧問，摩托羅拉大學領導力發(fā)展經理及資深顧問，新浪公司管理培訓經理等職務。并被Achieve Global 授予管理系列認證培訓講師，MBTI認證顧問等。

徐穎在擔任新浪培訓經理時，為了提高新浪員工職業(yè)化程度，組織了員工職業(yè)化培訓，然而，讓她感到意外的是，以80后為主體的新浪員工，報名參訓者寥寥。徐穎經過深入調查發(fā)現(xiàn)，與富有責任感的70后不同，80后重視的是自我價值的實現(xiàn)，他們認為，他們?yōu)槠髽I(yè)工作換取報酬是公平交易，“為了企業(yè)”的口號，已不能激勵他們。后來，徐穎將職業(yè)化培訓的名稱改為“打造個人成功”，同樣內容的企業(yè)培訓，新浪員工就趨之若鶩了，這個培訓在新浪連續(xù)開展了好幾年。 “打造個人成功”課程的成功，并不僅僅是一個簡單的名稱改變，而是管理思想從單純追求組織層面的成功轉變?yōu)樵谧非蠼M織成功的同時也關注個人的發(fā)展。

如今，“新生代員工”早已不是一個新的名詞，新生代員工的管理探討，也正方興未艾。一方面，富士康員工跳樓事件讓我們看到新生代員工對于“鐵血管理”的抗拒；另一方面，“超女”、“快男”等賽事的火爆也讓我們看到新生一代的熱情和能量。徐穎認為，在新生代員工逐漸成為企業(yè)生力軍的情況下，管理者依賴組織授予職權，利用績效考核等管理手段掌握員工生殺大權的時代已經過去，管理者急需提升非權力影響力，讓員工來追隨自己，而非通過管理方式來控制員工。

非權力影響力——管理者基礎
非權力影響力是相對權力影響力而言的。權力影響力是權力因素在社會和組織的作用下而產生的強制性影響。

建立信任——非權力影響力的基礎
領導力之父沃倫。本尼斯 （Warren Bennis） 曾說：信任是領導者和追隨者感情的黏合劑。徐穎認為，非權力影響力的基礎是信任，人與人之間，有了信任才能夠談到合作，如果互相之間缺乏信任，那么無論多好的溝通技巧，也不能讓對方接受你的意圖。

作為一名領導者，不能僅靠制度性的權力，更重要的是靠非權力影響力，來彌補工作中固有的權力空隙，以非權力影響力為主，制度性權力為輔，盡職盡責地敦促上司、帶領部下、調動同事以及企業(yè)內外人員的積極性，來實現(xiàn)組織的目標。作為普通員工，與上司相處、與同事共事、跨部門溝通、與外部合作，都需要有效運用非權力影響力，來建立信任，達成相互的理解，建立很好的關系，最終高質量地完成工作目標。

卡特彼勒亞太區(qū)人才發(fā)展經理楊女士上完課程后曾深有感觸地說道：“課程從剖析人的行為本質出發(fā)，使學員從內心深處理解人與人的不同，進而認可他人，尊重差異。同時，探索差異的過程促進了人與人之間的理解。溝通，發(fā)現(xiàn)他人不同的過程也是創(chuàng)造影響力的過程。制定該企業(yè)培訓制度可以幫助員工有效面對工作中的復雜局面，游刃有余的處理復雜情況，最終實現(xiàn)個人與企業(yè)的雙贏結果?！?/p>