對秘書而言，最頻繁的日常事務莫過于接待來客。在接待來客時，秘書不僅代表的是自己，更代表的是公司。所以，秘書的職責應當盡量做到讓每一位來客滿意而歸，這就需要秘書掌握一些接待的基本禮節(jié)。
下面我們一起來談談職場中的那些關于秘書的日常接待禮儀：

一、打招呼

當客人到來時，秘書應馬上停下手頭的工作，抬起頭，禮貌而熱情地招呼來客。打招呼的用語要正式規(guī)范。秘書說話時聲音應舒緩，咬字吐音要清楚。表達要簡潔流暢。

二、招待

秘書日常接待的來客大致分事先約好的和沒有預約的兩種。對經(jīng)過詢問、甄別，沒必要由領導人會見，或經(jīng)請示后領導人無意會見的來客，秘書可以婉言拒絕。對初次來訪的人，引見時，秘書要走在來客左前方一尺處，并隨時轉(zhuǎn)頭注意客人，引導方向。

1、座次

秘書引導或陪同客人去面見領導時，到達接待室后應將客人引至上座的位置上。引導就座時，長沙發(fā)優(yōu)于單人沙發(fā)，沙發(fā)椅優(yōu)于普通椅子，較高的座椅優(yōu)于較低的座椅，距離門遠的為最佳的座位。

2、奉茶

上茶應在主客未正式交談前。正確的步驟是：雙手端茶從客人的左后側(cè)奉上。要將茶盤放在臨近客人的茶幾上，然后右手拿著茶杯的中部，左手托著杯底，杯耳應朝向客人，雙手將茶遞給客人同時要說“您請用茶”。

奉茶的順序：上茶應講究先后順序，一般應為：先客后主；先女后男；先長后幼。

奉茶的禁忌：盡量不要用一只手上茶，尤其不能用左手。切勿讓手指碰到杯口。為客人倒的第一杯茶，通常不宜斟得過滿，以杯深的2/3處為宜。繼而把握好續(xù)水的時機，以不妨礙賓客交談為佳，不能等到茶葉見底后再續(xù)水。

以上的這幾點禮節(jié)，是秘書日常工作中最基本的。

一位秘書其接待客人的態(tài)度如何， 將直接影響著公司的形象，決定了來客對單位的印象，關系著業(yè)務能否順利進行。所以，作為一名秘書，以上的幾點請務必要做到哦。