小編導(dǎo)讀：工作中，我們很多人每天要處理十幾封甚至上百封郵件。因此，我們給對方發(fā)的郵件如果能做到既專業(yè)又得體的話，可以節(jié)約對方很多時間，也可以為自己贏得很多印象加分。今天，Anna老師就和大家分享一些商務(wù)郵件寫作中你不得不知的細(xì)節(jié)！

作者簡介：作者簡介：Anna， 滬江網(wǎng)?？谡Z口譯、商務(wù)英語老師。發(fā)音純正，口語地道。有多年企業(yè)工作經(jīng)驗。擁有上海高級口譯資格證書，有豐富的口譯實戰(zhàn)經(jīng)驗。曾擔(dān)任企業(yè)口譯員，接待過聯(lián)合國副秘書長，各大洲行業(yè)會長等，并擔(dān)任會議口譯員。戳此直達(dá)老師主頁>>

1. Write a meaningful subject line “主題”要有意義
在把你的郵件發(fā)送出去之前，你要檢查一下郵件主題是否能夠準(zhǔn)確概括郵件的正文內(nèi)容。如果你的主題寫得很模糊，或者主題欄是空的話，那么很有可能對方壓根就不會打開你的郵件。
我們來看一個例子：

Subject: Important! Read Immediately!!!
簡評：你認(rèn)為很重要的事情在別人看來卻未必如此，你在郵件主題欄里大喊大叫只會讓對方覺得你很傲慢，且不專業(yè)。郵件的主題一定要informative (具體；提供有用信息)，讓對方在沒打開你郵件之前就知道你大概要說什么。上面這個主題可以這樣改：

Subject: Emergency: All Cars in the Lower Lot Will Be Towed in One Hour
簡評：如果你的郵件內(nèi)容真的很重要且緊急，那么不妨把主題寫得具體些，同時，嘗試主題首字母大寫，這樣可以引起對方的重視。

2. Identify yourself clearly 選擇一個專業(yè)的郵箱地址
試想一下，假設(shè)你是會議的主辦方，在會議開始的前一天，你收到這樣一封郵件：

To: Bruce Blinderson
From: FuZzYkltTy2000@
Subject: [Blank]
Hi, I'm going to miss tomorrow conference, can you send me the conference proceedings?
簡評：收到這樣一封郵件之后，你肯定很蒙：FuZzYKltTy2000是何許人也？這封郵件可以這樣改：

To: Bruce Blinderson
From: il@
Subject: Conference absence, Sept. 10
Dear Mr. Bruce,
This is Morris Ponsybil from…
簡評：這封郵件的郵箱地址更專業(yè)，收信人可以把郵箱地址和寫信人的真實身份聯(lián)系起來。

3. Distinguish between formal and informal situations 語言風(fēng)格得當(dāng)
郵件有正式和非正式之分。如果你是寫給和自己比較熟的同事，那么在郵件里用一些表情符號（smilies 如 ：P 等），縮寫（比如IIRC表示“If I recall correctly”；LOL 表示“l(fā)aughing out loud"）和網(wǎng)絡(luò)語言可以使你的郵件充滿個性，增進(jìn)你與對方的感情。但是如果你是寫給你的上司，或者不太熟的客戶，那么在語言風(fēng)格的拿捏上就要謹(jǐn)慎了。

好了，今天就跟大家分享商務(wù)郵件寫作中的這幾點細(xì)節(jié)。更多商務(wù)郵件寫作的Tips，請看往期回顧：
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