機(jī)票訂好后降價(jià)的應(yīng)對(duì)策略
一些航空公司提供了價(jià)格擔(dān)保,如果你買(mǎi)到的航班還不是最便宜的價(jià)格,他們會(huì)為你提供差價(jià)補(bǔ)償。
易捷航空(EasyJet)
盡管廉價(jià)航空的金科玉律永遠(yuǎn)是——越早訂票,價(jià)格越低。易捷航空卻也常常在臨近飛機(jī)起航時(shí)調(diào)整價(jià)格,以售出那些空座位。
還好,易捷航空作出了價(jià)格承諾。如果你發(fā)現(xiàn)通過(guò)其官網(wǎng)預(yù)訂的機(jī)票價(jià)格要高于起飛時(shí)它售出的票價(jià),你可以向易捷航空索取信用憑證,在下次航班中獲得優(yōu)惠。
每一段行程都是分開(kāi)處理的,如果某一段行程價(jià)格升高,而另一段行程價(jià)格升高,你仍舊可以向航空公司提出差價(jià)退款。
只有極少數(shù)人知道這個(gè)價(jià)格擔(dān)保政策。該政策已被推行差不多五個(gè)年頭了,知道它的人還是少得可憐。
小貼士
如果你發(fā)現(xiàn)票價(jià)降了,馬上打電話給易捷航空客服中心(電話號(hào)碼為08431045000),越快越好。放棄發(fā)郵件或者寫(xiě)信給他們的念頭,只有通過(guò)呼叫中心,你才能索取信用憑證。
只有低價(jià)機(jī)票還在銷(xiāo)售中,你才可以申請(qǐng)獲得信用憑證,所以速度決定一切。你可能會(huì)面臨一系列冗長(zhǎng)繁瑣的程序,不要被這些嚇到。
申請(qǐng)信用憑證需要由原訂票人提出,不過(guò)差價(jià)退款惠及持有機(jī)票的每一個(gè)人。你把電話打到呼叫中心的時(shí)候,呼叫人員便會(huì)查詢現(xiàn)時(shí)票價(jià),確認(rèn)之后她們會(huì)將相關(guān)驗(yàn)證碼發(fā)送給你以備下次訂票使用。即使工作人員告知你她們會(huì)給你發(fā)確認(rèn)郵件,你還是要把這個(gè)驗(yàn)證碼記下來(lái),保護(hù)好信息。
該憑證只能在電話訂票時(shí)使用,不要在網(wǎng)上使用憑證訂票,即使你有資格得到網(wǎng)絡(luò)優(yōu)惠。
信用憑證必須在六個(gè)月內(nèi)使用,以出證日期為線往后推。但你可以使用它訂一年內(nèi)的任何一趟航班。值得注意的情況是,如果低價(jià)機(jī)票是促銷(xiāo)的一部分,易捷航空的價(jià)格擔(dān)保政策不起作用。
貼心建議:
易捷航空在市場(chǎng)上振臂一呼,應(yīng)者甚眾。你可以需要適應(yīng)諸多規(guī)矩,但絕對(duì)是值得的旅行。如果你通過(guò)易捷航空訂票,記得隨時(shí)查看票價(jià),尤其是在臨近起飛的日子。如此,你便可以得到差價(jià)補(bǔ)償。
英國(guó)航空公司(British Airways)
如果你在英航官網(wǎng)上訂了英航運(yùn)營(yíng)的單程航班或往返航班,卻發(fā)現(xiàn)線上其它訂票機(jī)構(gòu)開(kāi)出的票價(jià)更低,你可以向英航提出差價(jià)補(bǔ)償。
小貼士
所有的索賠申請(qǐng)都必須在購(gòu)票日的午夜前提出,屆時(shí)你需要給他們發(fā)送一張屏幕截圖。要申請(qǐng)差價(jià)賠償,你的申請(qǐng)必須是填到專(zhuān)門(mén)的申請(qǐng)表格中發(fā)送。
英航的差價(jià)補(bǔ)償申請(qǐng)程序嚴(yán)格——所申請(qǐng)差價(jià)補(bǔ)償?shù)臋C(jī)票與當(dāng)時(shí)在售的低價(jià)機(jī)票必須信息一致,必須是同一航線,同段旅程,相同次序,同一日期,航班號(hào)要一致,艙位等級(jí)也必須是一樣的。
需要中轉(zhuǎn)的航班不包括在差價(jià)補(bǔ)償政策內(nèi),票價(jià)折扣或者促銷(xiāo)機(jī)票都不在差價(jià)補(bǔ)償?shù)姆懂犞?,?dāng)然旅游團(tuán)的機(jī)票也不包含在內(nèi)。
涉及多名乘客的差價(jià)補(bǔ)償申請(qǐng)僅視為申請(qǐng)人一人行為,不能作為其他各個(gè)乘客的申請(qǐng)。
如果你的申請(qǐng)符合價(jià)格擔(dān)保的所有條件,差價(jià)補(bǔ)償會(huì)在28天內(nèi)支付到你的賬戶。這可對(duì)消假期的額外花費(fèi),十分便利。
貼心建議:
當(dāng)你發(fā)現(xiàn)了更低票價(jià)機(jī)票,與其抓破頭皮大呼懊惱,不如做些實(shí)事來(lái)彌補(bǔ)。動(dòng)作一定要快,如果晚上12點(diǎn)前你無(wú)法提交申請(qǐng),別想拿到差價(jià)補(bǔ)償。、
不過(guò),一般客戶都不會(huì)在購(gòu)?fù)隀C(jī)票之后還四處探尋更低票價(jià),所以這顯得有些無(wú)厘頭。在英航購(gòu)?fù)隀C(jī)票之后發(fā)現(xiàn)了其它網(wǎng)站票價(jià)更低的可能性微乎其微,但還是找找吧,購(gòu)?fù)昶睅讉€(gè)小時(shí)多加搜尋看看有無(wú)更低價(jià)的機(jī)票,以防萬(wàn)一。
維珍航空(Virgin)
維珍航空的價(jià)格擔(dān)保政策與英航類(lèi)似,如果你在別的網(wǎng)站上發(fā)現(xiàn)了同一航班更低價(jià)的機(jī)票,你可提出補(bǔ)償申請(qǐng)。
不過(guò),它的價(jià)格擔(dān)保政策只適用于在其官網(wǎng)訂購(gòu)的往返英國(guó)的機(jī)票,無(wú)論單程還是往返機(jī)票。
小貼士
旅客所訂艙位機(jī)票必須是可訂艙位中的最低票價(jià),例如經(jīng)濟(jì)艙。任何維珍航空優(yōu)選行程以及其他公司的行程不包含在內(nèi)。
要達(dá)到維珍航空的差價(jià)補(bǔ)償要求,你必須在另一網(wǎng)站找到同一天同一路線同一航班相同乘客人數(shù)的低價(jià)機(jī)票。
注意,只能在網(wǎng)上通過(guò)專(zhuān)門(mén)的表格提交申請(qǐng)。
如果低價(jià)機(jī)票產(chǎn)生的緣由是信用憑證差價(jià)補(bǔ)償,會(huì)員優(yōu)惠價(jià),累積飛行里程優(yōu)惠或者相關(guān)優(yōu)惠,維珍航空的價(jià)格擔(dān)保政策同樣不會(huì)起作用。
你要提供充足證據(jù),以證明廉價(jià)機(jī)票的存在,通常是以印刷品的形式或者附上票價(jià)附件,當(dāng)然,還有一份低價(jià)機(jī)票的現(xiàn)時(shí)報(bào)價(jià)副本。
倘若申請(qǐng)符合維珍航空的所有要求,他們會(huì)在28日內(nèi)將差價(jià)補(bǔ)償打到支付訂票的賬戶內(nèi)或者借貸卡上。
貼心建議:
維珍航空的差價(jià)補(bǔ)償與易捷不同。維珍航空和英航都沒(méi)有設(shè)置信用憑證,而是為旅客提供了現(xiàn)金返還的差價(jià)補(bǔ)償,但是這種價(jià)格承諾具有時(shí)效限制,并且僅在你購(gòu)票后搜尋出更低價(jià)機(jī)票時(shí)才會(huì)起大作用。
瑞安航空(Ryanair)
瑞安航空并沒(méi)有推行任何價(jià)格擔(dān)保計(jì)劃。不過(guò),它卻在2013年3月推出了一項(xiàng)極佳的政策,若有乘客發(fā)現(xiàn)另一家航空公司票價(jià)更低,瑞安公司將作出雙倍的差價(jià)補(bǔ)償。
瑞安的一位發(fā)言人Robin Kiely表示,他們正在考慮重新修訂該項(xiàng)政策。他說(shuō):“堅(jiān)持雙倍差價(jià)賠償?shù)挠?jì)劃以目前的狀態(tài)來(lái)說(shuō)還欠妥。不過(guò),瑞安航空一定會(huì)繼續(xù)為廣大乘客提供最低價(jià)的機(jī)票,為大家免除燃油附加費(fèi),也會(huì)一如既往地提供最好的服務(wù)。我們一直兢兢業(yè)業(yè)地履行承諾,理念覆蓋1500條航線,這也是今年有超過(guò)8000萬(wàn)乘客選擇我們的原因?!?/p>