美國(guó)社會(huì)的誠(chéng)信

初到美國(guó)就驚嘆于美國(guó)人民對(duì)于誠(chéng)信的重視程度，可以說(shuō)誠(chéng)信滲透了美國(guó)的各個(gè)方面，成為了美國(guó)人基本準(zhǔn)則之一。

美國(guó)人民對(duì)于誠(chéng)信的狂熱追求，可以體現(xiàn)在他們的超市購(gòu)物上。美國(guó)的超市和國(guó)內(nèi)的超市不同，在很多大型超市，結(jié)帳方式通常有兩種，個(gè)人自助結(jié)帳以及傳統(tǒng)的收銀員結(jié)帳。很多大型超市（比如我居住的城市—LANSING的MEIJER）都會(huì)24小時(shí)開(kāi)放，晚上9點(diǎn)以后一般都會(huì)采用自助結(jié)帳方式，即自己刷條形碼，自己付錢(qián) （付錢(qián)方式通常為現(xiàn)金、刷卡以及支票）。

一切都讓顧客DIY很考驗(yàn)個(gè)人誠(chéng)信，因?yàn)榧词鼓悴桓跺X(qián)直接把東西拿走被抓住的可能性也是不大的，事實(shí)上我一個(gè)朋友就曾和我說(shuō)過(guò)一個(gè)他提著東西直接出門(mén)忘記付錢(qián)的經(jīng)歷。使超市得以長(zhǎng)久維持并堅(jiān)持采用這個(gè)方式運(yùn)營(yíng)的根本前提就是每個(gè)消費(fèi)者的誠(chéng)信。事實(shí)上，美國(guó)對(duì)于個(gè)人誠(chéng)信記錄的重視程度也可以從一個(gè)側(cè)面解釋為何每一個(gè)公民對(duì)于誠(chéng)信如此重視。在美國(guó)，誠(chéng)信記錄對(duì)于個(gè)人而言恐怕是最重要的一個(gè)記錄了，個(gè)人房貸、車(chē)貸以及一系列與日常生活密切相關(guān)的貸款利率以及資格都與個(gè)人誠(chéng)信記錄息息相關(guān)。舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子，還是以超市購(gòu)物為例，如果你在超市購(gòu)物懷著僥幸心理，偷竊未成被抓，除了可能要面臨的牢獄之災(zāi)外，還將會(huì)面臨一段異常悲慘的信用危機(jī)期。在這段時(shí)間內(nèi)，你將無(wú)權(quán)使用信用卡、支票，如果湊巧身上還背著房貸車(chē)貸，那么每月的利息將會(huì)直線上漲，對(duì)于個(gè)人而言面臨的是名譽(yù)以及錢(qián)財(cái)?shù)碾p重制裁。強(qiáng)有力的制裁使每一個(gè)公民都會(huì)自覺(jué)想到一旦失去誠(chéng)信所要面臨的損失，將個(gè)人誠(chéng)信與法律經(jīng)濟(jì)直接掛鉤。

商家對(duì)于誠(chéng)信的追求程度決不亞于個(gè)人，最明顯的莫過(guò)于他們對(duì)于退貨的處理。在中國(guó)購(gòu)物最讓人頭疼的就是退貨，買(mǎi)貨退貨，“冰火兩重天”。美國(guó)購(gòu)物就很方便，舉個(gè)發(fā)生在我自己身上的例子—化妝品。一般化妝品的退貨是最讓人惱火的，因?yàn)槭欠裼行且粋€(gè)很主觀的東西，但是在美國(guó)YOUNKER（一個(gè) MALL的名字）CLINIQUE專柜買(mǎi)了瓶護(hù)膚乳，回家用了一周覺(jué)得效果不好，拿回去退，專柜小姐干凈利落二話不說(shuō)直接退，并讓我詳細(xì)填表描述為何退貨，推薦了其他可能適合我的產(chǎn)品，給了我免費(fèi)的試用裝。注重誠(chéng)信，商家真正做到了當(dāng)時(shí)的承諾“無(wú)效退貨”，把一件“壞事”做成了“好事”，更加深了我對(duì)那個(gè)品牌的信賴。

美國(guó)的關(guān)系

在美國(guó)讓人很有感觸的還有人與人之間，人與事之間的關(guān)系。

與中國(guó)不同，美國(guó)人與人之間的關(guān)系很簡(jiǎn)單，也很真誠(chéng)。如果喜歡你，就會(huì)說(shuō)你很SWEET，很NICE。舉個(gè)有趣的例子，我們實(shí)驗(yàn)室有個(gè)小伙子 MIKE不喜歡他的老板JEFF，有一次JEFF邀全實(shí)驗(yàn)室的人周末去他家開(kāi)PARTY（美國(guó)人一般很熱情，很喜歡邀請(qǐng)別人去PARTY），MIKE就直接SAY NO， 并半開(kāi)玩笑的調(diào)侃說(shuō)只要不是上班時(shí)間，越少時(shí)間見(jiàn)面越好。

人與事的關(guān)系在美國(guó)也很簡(jiǎn)單。兩個(gè)陌生人可以因?yàn)橐粋€(gè)共同感興趣的點(diǎn)談成一件事，人和事似乎是分開(kāi)的兩部分，彼此沒(méi)有必然的聯(lián)系。這個(gè)是與中國(guó)很不同的，在中國(guó)我們習(xí)慣于把事情和人等同起來(lái)，似乎事情談成與否是建立在人際關(guān)系基礎(chǔ)上的，總是繞一個(gè)大圈子才回到事情本身。最典型的例子，中國(guó)留學(xué)生申請(qǐng)美國(guó)的研究院校。因?yàn)橐粋€(gè)機(jī)緣巧合，我得到了一個(gè)PART-TIME工作，給我們系秘書(shū)做助理，處理留學(xué)申請(qǐng)文件以及給教授們的郵件。發(fā)現(xiàn)一個(gè)好玩的現(xiàn)象，似乎“套瓷”僅存在于亞洲文化，每天都會(huì)處理一些給“老教授”的“套瓷”郵件，內(nèi)容幾乎都是些無(wú)關(guān)緊要的寒暄，想來(lái)很可笑，教授找研究生無(wú)非就是找一些廉價(jià)的好用的勞動(dòng)力，而非公關(guān)部經(jīng)理，看重的不是你的交際能力如何，在乎的往往是你的科研能力以及課題方向。用事情本身以及自己的實(shí)力來(lái)申請(qǐng)，遠(yuǎn)比單純的拉關(guān)系要可靠的多。

美國(guó)人的自由

自由，滲透到了美國(guó)人的每一個(gè)血液細(xì)胞之中，具體表現(xiàn)在個(gè)人地域上的隨意流動(dòng)，職業(yè)選擇等。

美國(guó)人在地域上的流動(dòng)是很普遍的。我們實(shí)驗(yàn)室位于美國(guó)的北部—-MICHIGAN，緊鄰加拿大，但是實(shí)驗(yàn)室成員中就有來(lái)自美國(guó)最南端的 FLORIDA， 還有NEW YORK。對(duì)于地域的概念，美國(guó)人實(shí)在沒(méi)有中國(guó)人那樣分明。主要?dú)w功于美國(guó)便捷的高速公路，四通八達(dá)完全免費(fèi)，只要有車(chē)就能去美國(guó)的各個(gè)地方。車(chē)子在美國(guó)也是異常的便宜，其普及程度足可以與國(guó)內(nèi)自行車(chē)的普及程度媲美，買(mǎi)個(gè)二手車(chē)的價(jià)錢(qián)一般也就在3—5千美金左右（我所在學(xué)校校園打工工資平均10美金/時(shí)，一個(gè)學(xué)生合法的打工時(shí)間為40小時(shí)/周。一般來(lái)說(shuō)校外工作工資會(huì)比校園內(nèi)略高）。

除此之外，完善覆蓋全國(guó)的醫(yī)療保險(xiǎn)也是讓美國(guó)人能放心遷移的重要原因。以我本身為例，我的醫(yī)療保險(xiǎn)是從CALIFORNIA買(mǎi)的（美國(guó)西部最南面的一個(gè)州），我人卻在最北面的MICHIGAN，可是這個(gè)醫(yī)療保險(xiǎn)卻是可以全國(guó)范圍通用的，我在MICHIGAN看病，只要填寫(xiě)我的保險(xiǎn)單號(hào)就可以，他們公司就會(huì)替我處理具體醫(yī)療費(fèi)的問(wèn)題，很方便。

不知是為了適應(yīng)美國(guó)人的這種生活方式還是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要，在美國(guó)打電話也是沒(méi)有國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途這個(gè)概念的。用手機(jī)打電話，國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途和市話是一個(gè)概念，并且每天晚上9點(diǎn)以后及雙修日是可以免費(fèi)打電話，所以在美國(guó)的時(shí)候，周末經(jīng)?？梢钥吹嚼厦酪贿匰HOPPING一邊和家人通電話（電話一直伴隨著整個(gè)購(gòu)物的過(guò)程），很幸福。

正如前面提到的，職業(yè)選擇同樣體現(xiàn)了美國(guó)人的自由。與中國(guó)很不同，美國(guó)人在職業(yè)選擇上更多的是從個(gè)人興趣愛(ài)好出發(fā)，而不像中國(guó)學(xué)生和家長(zhǎng)所考慮的— 就業(yè)薪水，所以經(jīng)常可以發(fā)現(xiàn)這么一個(gè)現(xiàn)象，美國(guó)人很ENJOY自己的工作，即使是我們看來(lái)最枯燥的球場(chǎng)草坪維護(hù)工作。美國(guó)職業(yè)間工資差距并沒(méi)有像中國(guó)那么明顯，舉例來(lái)說(shuō)，我有個(gè)同學(xué)在美國(guó)排名前50位的鄉(xiāng)村高爾夫俱樂(lè)部工作，他們里面有個(gè)“老民工”—草坪部的老同事，在球場(chǎng)干了30多年了，由于每年的加薪，他的薪水在球場(chǎng)是僅次于球場(chǎng)經(jīng)理的，甚至比球場(chǎng)總監(jiān)工資都要高，一個(gè)月達(dá)到了6千多美金，這是在中國(guó)很難想象的一個(gè)現(xiàn)象，一個(gè)墨西哥裔未接受過(guò)高等教育的民工工資竟然比接受了全美草坪管理排名第一的高等教育的白人總監(jiān)還要高。一句中國(guó)的古話“三百六十五行，行行出狀元”在美國(guó)的求職市場(chǎng)中得到了最佳的驗(yàn)證。

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