數(shù)學專家紓難解困*
布蘭達·狄崔克雖然熱衷理論，生活卻很腳踏實地。她的數(shù)學家團隊正改變舊M的運作方式

許美鴛譯
*譯注:本文與數(shù)學有關(guān)，get one'5 number(了解某人的關(guān)鍵資訊)此處為雙關(guān)語.

IBM流傳著一句話:無論你在做什么，公司的數(shù)學團隊一定幫得上忙。以下是一個例子:IBM的業(yè)務(wù)團隊簽了一個顧問合約后，公司往往必須在最后期限以前將專案團隊召集完成，譬如說，星期一以前在芝加哥召集50位.爪哇語言研發(fā)工程師。公司可以從遍布世界19萬名具備不同專才、個性及時間配合度的顧問里挑選可用之才。IBM每年數(shù)千個專案都需要經(jīng)過這個過程，這些專案的客戶規(guī)模大小都有，涵蓋可以想象到的各種產(chǎn)業(yè)。還有，專案與可配合的顧問的組合經(jīng)常在變。

"我們最初打聽顧問做專案會用何種資源時，他們說依專案而異，"47歲的IBM數(shù)學部門主管布蘭達·狄崔克說:"那個答案讓我受不了。"她的團隊在鉆研兩年的專案資料后，看出某些形態(tài)的任務(wù)最常應(yīng)用哪些技術(shù)。這種人員分析的工具協(xié)助各部門經(jīng)理預(yù)測需求并據(jù)以規(guī)劃，使得顧問的生產(chǎn)力提升7%，并減少了出差開銷及委外承包，省下的費用超過5億美元。

將理論付諸實踐
布蘭達·狄崔克在拿到康奈爾大學作業(yè)研究與工業(yè)工程博士學位后，于1年進人IBM工作。她運用數(shù)學理論來設(shè)計更有效率的晶片生產(chǎn)線?？吹綌?shù)學這么實用很令人興奮。90年代中期，她在執(zhí)行下一個專案前的空檔花了6個月的時間實地和IBM的顧問及客戶一同鉆研一套新問題。"他們無法告訴你(他們作業(yè)的)應(yīng)變量與自變量。"狄崔克說。但是她有辦法，而且她那種將實務(wù)操作轉(zhuǎn)換成理論(以及反轉(zhuǎn)回去)的能力很強。就某些方面而言，這個經(jīng)驗奠定了今日她管理IBM著名的湯姆斯·J·華生研究中心數(shù)學部門的基礎(chǔ)。

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