[本期登場(chǎng)人物]

·王文山: 上海新東方學(xué)校上海新東方國(guó)外部主任,新托福閱讀主講教師
·吳鵬:
???? 上海新東方學(xué)校上海新東方新托福教研組組長(zhǎng),新托福閱讀主講教師
·蘇丹:?? ? 上海新東方學(xué)校上海新東方新托福聽力主講教師

首場(chǎng)開考混亂緣何

問:9月15號(hào)首場(chǎng)新托福開考那天,華師大出現(xiàn)了混亂的場(chǎng)面。據(jù)說是因?yàn)橛?jì)算機(jī)故障造成的。網(wǎng)考強(qiáng)調(diào)的就是硬件設(shè)施完備,硬件設(shè)施出問題實(shí)在很不應(yīng)該,我們的考場(chǎng)在考前是否做過硬件設(shè)施的測(cè)試?什么原因造成這樣的局面?

答:兩個(gè)原因。一個(gè)是考試時(shí)間的混亂。本來說好是四點(diǎn)鐘考,結(jié)果由于系統(tǒng)調(diào)試的原因,時(shí)間不斷被推遲。給考生心理上造成了一定影響。另外,原本這次新托??荚囀欠旁谏习肽甑?月,結(jié)果是沒考成。很多人就猜測(cè)會(huì)不會(huì)無限期的拖延新托福的開考時(shí)間。這樣讓ETS決定強(qiáng)行執(zhí)行考試計(jì)劃。

第二個(gè)原因是??荚嚽暗挠布O(shè)施測(cè)試是絕對(duì)通過了的。但是有這樣一個(gè)問題。比如華師大考前設(shè)備調(diào)試沒有問題的。所謂調(diào)試,就是找十個(gè)人免費(fèi)的考,測(cè)試設(shè)備的穩(wěn)定性。但并不是全負(fù)荷的考,不是八十個(gè)座位全坐滿的考。所以,找?guī)讉€(gè)人測(cè)試沒有問題。如果說這么多人一起考的話,就可能出現(xiàn)問題了。如果調(diào)試的時(shí)候能找八十個(gè)人一起考,測(cè)試也沒有問題的話,考試種也不會(huì)有這樣的問題出現(xiàn)了。這個(gè)情況是我們通過記者了解到的。

問:這個(gè)考試系統(tǒng)是由ETS專家直接到考點(diǎn)來調(diào)試,確認(rèn)的么?

答:是的。選取考點(diǎn)實(shí)際上就是談定一個(gè)項(xiàng)目。一旦項(xiàng)目選定,他們就提供技術(shù)。

問:出現(xiàn)這樣的情況,考生的心情會(huì)受到影響,沒有考好,進(jìn)而根本沒有考成。這種情況下我們采取什么樣的補(bǔ)救措施呢?

答:ETS明確表示,只要是他們?cè)斐傻?,考生都全部重?/p>

問:別的考場(chǎng)情況怎么樣?

答:華師大的問題稍微嚴(yán)重些,其他考場(chǎng)要稍微好一點(diǎn)。

問:這場(chǎng)考試全國(guó)大概有多少個(gè)城市是考點(diǎn)?

答:十四個(gè)。第一批十四,現(xiàn)在加到五十多個(gè)。有的考點(diǎn)是兩個(gè)考場(chǎng)。

問:還想問問有關(guān)老師監(jiān)考的問題??紙?chǎng)種有的老師會(huì)非常嚴(yán),有的老師會(huì)很人性化,告訴你怎么去準(zhǔn)備和操作。監(jiān)考老師的水平不一致也有可能導(dǎo)致考生發(fā)揮不正常,那監(jiān)考老師在監(jiān)考前是否有培訓(xùn),或者說老師的監(jiān)考水平有沒有什么標(biāo)準(zhǔn)?

答:沒有這樣的標(biāo)準(zhǔn),ETS也從沒有提出過這樣的標(biāo)準(zhǔn)。按道理,ETS會(huì)提供場(chǎng)地和機(jī)器設(shè)備的聯(lián)系,還有資金和技術(shù)的支持,沒有提供人員的培訓(xùn)。所有的監(jiān)考人員都是從當(dāng)?shù)卣业蕉⒄Z的老師就可以,要求很簡(jiǎn)單。不會(huì)說對(duì)老師的性格做出測(cè)試,檢驗(yàn)老師是不是適合做監(jiān)考。在中國(guó),目前也就是這樣的一種狀況。
沒有明確規(guī)范的,包括老托福也是這樣。
另外,監(jiān)考老師嚴(yán)也可能是老師本身緊張的一種體現(xiàn),他沒有經(jīng)歷過這種模式的監(jiān)考,可能自己也很緊張,這樣表現(xiàn)出來就會(huì)比較暴躁和嚴(yán)格。

問:這種問題是暫時(shí)解決不了,只能靠考生自己去調(diào)節(jié)心理素質(zhì)。

答:對(duì),就要靠自己去調(diào)整。先把困難想得大一點(diǎn),可能心情會(huì)好一點(diǎn)。做最壞的打算,老師可能都非常嚴(yán)厲。但你要想,進(jìn)入考試現(xiàn)場(chǎng)以后是沒人會(huì)干擾你的。也不可能會(huì)有人干擾你。
另外,也希望國(guó)人的態(tài)度可以轉(zhuǎn)變一下。正確看待監(jiān)考這一角色。在國(guó)外,監(jiān)考老師是作為服務(wù)人員為考生服務(wù)的。目前這種態(tài)度的轉(zhuǎn)向正成為一種方向,但需要時(shí)間慢慢轉(zhuǎn)變