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酒店

等了。 Unfortunately we are fully booked for July，15th. 遺憾的是我們7月15日客房已全部訂滿。 I’m sorry，I can’t book you a room for July，15th. 對(duì)不起，我無法為您訂7月15日的客房。 We are fully booked for all types of rooms on that night. 我們酒店那天的客房已全部訂滿。 We won’t be able to guarantee you a room for July 15th. 我們不能保證7月15日有房間給您。 If there isn’t any room，we can get you on the waiting list or we can find you a room in another hotel. 如果沒有空房間，我們可以將您放入等候名單中，一旦有空房就馬上給您安排，或者為您在其他飯店找個(gè)房間入住。 特別提醒：如果大家想要了解更多英語方面知識(shí)，或者想要深入學(xué)習(xí)英語的，可以了解一下滬江網(wǎng)校精品課程，量身定制高效實(shí)用的個(gè)性化學(xué)習(xí)方案，專屬督導(dǎo)全程伴學(xué)。感興趣的可以掃一掃下圖定制專屬課程。 為幫助學(xué)員積累口語短句，上面是滬江小編整理的有酒店關(guān)住酒店必備口語，歡迎參考學(xué)習(xí)，希望對(duì)大家有所幫助!想了解更多相關(guān)信息請(qǐng)持續(xù)關(guān)注滬江網(wǎng)查詢!

怪物酒店 Hotel Transylvania (2012) 導(dǎo)演: Genndy Tartakovsky 編劇: David Stern / Dan Hageman 主演: 賽琳娜·戈麥斯 / 史蒂夫·布西密 / 亞當(dāng)·桑德勒 / 凱文·詹姆斯 類型: 喜劇 / 動(dòng)畫 / 家庭 制片國(guó)家/地區(qū): USA 語言: English 上映日期: 2012-09-21(美國(guó)) 電影預(yù)告： 電影介紹： 《怪物酒店》影片講述亞當(dāng)·桑德勒飾演的黑暗王子德庫(kù)拉伯爵擁有一家在怪物界響當(dāng)當(dāng)?shù)奈逍羌?jí)酒店，正當(dāng)他滿心歡喜地為寶貝女兒Mavis（賽琳娜·戈麥斯飾）籌備118歲生日party時(shí)，一位人類客人喬納森

　　尊敬的主管和經(jīng)理你好 　　在酒店工作的這段時(shí)間里面，我學(xué)到了很多的知識(shí)，酒店的經(jīng)營(yíng)狀態(tài)也一直表現(xiàn)的很好，非常感謝公司給予我這樣的機(jī)會(huì)，在這樣好的環(huán)境里學(xué)習(xí)和工作，雖然在酒店里面的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識(shí)和專業(yè)的知識(shí)我已經(jīng)基本了解了，但是還有很多需要我不斷的學(xué)習(xí)和進(jìn)步。 　　想要提出辭職，我已經(jīng)想了很久了，酒店的環(huán)境對(duì)于我們來說是非常好的，但是因?yàn)槲业膫€(gè)性，在酒店里面想要成長(zhǎng)和獨(dú)當(dāng)一面還是比較困難的，自己意識(shí)到自己的個(gè)性還是比較內(nèi)向，對(duì)于自己無法做出太多的突破，雖然我的思想是需要不斷的發(fā)展和進(jìn)步，我也一直在努力，讓自己更適應(yīng)這樣的一個(gè)環(huán)境，讓自己發(fā)揮出自己的優(yōu)勢(shì)，但是我覺得我自己還是無法突破。 　　酒店近期人員變動(dòng)較大，因此交接工作可能需要一個(gè)時(shí)期。我希望在7/15左右完成工作交接。這個(gè)時(shí)間也許比較緊，如果實(shí)施上有太多困難，我同意適當(dāng)延遲一段時(shí)間。但是我還是希望經(jīng)理理解。 　　希望提交這封辭職報(bào)告的時(shí)候，在我還沒有離開這個(gè)崗位之前，是我的工作，主管可以盡量的分配，我會(huì)做好最后一班崗，也希望主管不要挽留我，離開，其實(shí)我也舍不得，但是做了這樣的決定，我也覺得一定要堅(jiān)持下去，希望公司的業(yè)績(jī)能夠一路飆升，主管和各位同事工作順利。

時(shí)有新鮮的血液補(bǔ)充進(jìn)來，今年前臺(tái)接待員新增人員較多，培訓(xùn)后的新員工業(yè)務(wù)知識(shí)和自身素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)不一，在此情況下根據(jù)工作需要對(duì)前臺(tái)接待，行李生等進(jìn)行一次面的業(yè)務(wù)知識(shí)與技能操作的培訓(xùn)與大比武。其目的是牢固樹立員工工作，深化業(yè)務(wù)知識(shí)，更好的開展工作。? 　　酒店大堂副理是收集客人意見、處理客人投訴的中樞環(huán)節(jié)，是問題的協(xié)調(diào)者，為更好的了解和收集客人的有利信息。大堂副理每天不酒店不平凡的一年，從酒店定時(shí)的對(duì)住客房進(jìn)行拜訪，形式以電話拜訪和登門拜訪為主，對(duì)客人反饋的一些意見和建議積極予以采納和解決，為酒店以后的良好發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。? 　　金鑰匙服務(wù)學(xué)習(xí)歸來后，由于自己對(duì)金鑰匙專業(yè)知識(shí)的缺乏，在工作中沒能充分的發(fā)揮金鑰匙的個(gè)性化服務(wù)，在本酒店也沒能很好的發(fā)展金鑰匙隊(duì)伍。在來年的工作中作為重點(diǎn)將其發(fā)揮到最大化。

想要如何付款? G: Do you take VISA? 能用VISA卡嗎? 二.英語口語學(xué)習(xí)方法 1.模仿。怎樣提高自己英語口語的有效方式第一步就是要學(xué)會(huì)模仿，找一些原版英語錄音的材料來進(jìn)行對(duì)單詞、短語、句子等的模仿。 也可以找一些英文原版的電影跟著有聲有色地模仿，從而盡量要求自己的語音語調(diào)，甚至神情語氣跟原來的差不多。 2.朗讀。第二步是大聲朗讀。其實(shí)朗誦就相當(dāng)于模仿，需要自己找音頻資料去模仿語音語調(diào)。在進(jìn)行朗讀模仿時(shí)，要學(xué)會(huì)聽自己的發(fā)音和資料中的有什么地方不同，反復(fù)去練習(xí)糾正。 3.復(fù)述。復(fù)述不是背誦，復(fù)述就是用自己的語言描述自己聽到的故事或看到的文章，去掉原文和組織結(jié)構(gòu)，用自己的理解和思考來講述故事的內(nèi)容，復(fù)述是提高英語口語的有效方法之一。 一開始可以先復(fù)述文章的中心思想，然后再逐步增加難度。 4.背誦。背誦是提高英語口語的最基礎(chǔ)及有效的方法，盡管許多人討厭背誦。但是，小編覺得背誦已寫名篇詩歌短文是很有

到過的奇葩的客人投訴。[/cn] [en]Travel search engine Skyscanner quizzed 400 international hotel workers to draw up a list of the top ten unusual [w=grumble]grumbles[/w] and diva-like demands.[/en][cn]旅行搜索網(wǎng)站Skyscanner 對(duì)在全球酒店工作的400位工作人員進(jìn)行調(diào)查，列出了下面酒店接到的前十個(gè)奇葩的抱怨和客人需求。[/cn] [en]Other complaints included sheets being too white, ice cream being too cold, the bath being too big and no steak on a vegetarian menu.[/en][cn]其他的奇葩投訴還包括床單太白、冰淇淋太冰、浴缸太大，素食菜單上沒有牛排。[/cn] [en]One customer asked for a discount after his sleep was disturbed by his snoring girlfriend, while another asked for a refund as his dog had an unhappy stay. [/en][cn]還有一位客人要求打折，理

　　尊敬的領(lǐng)導(dǎo)： 　　您好，首先非常感謝這一年來您們對(duì)我的關(guān)心及照顧，讓我學(xué)到很多也體會(huì)很多。由于本人能力有限，很多工作上的疏忽和缺陷您們都能寬容我并時(shí)時(shí)教導(dǎo)我前進(jìn)，更是讓我由衷的感激。 　　我在前臺(tái)服務(wù)的崗位上，所做的一舉一動(dòng)都代表著酒店，但是在這一年里，我在思想認(rèn)識(shí)還有實(shí)際工作中并沒有盡到這個(gè)責(zé)任。通過認(rèn)真反思，我寫辭職申請(qǐng)書主要原因有以下幾點(diǎn)： 　　一、對(duì)自己的本職工作操作機(jī)械化，不創(chuàng)新求異。 　　二、工作時(shí)工作怠慢，熱情度不高。在服務(wù)上缺乏靈活信息和主動(dòng)信息。 　　三、自身調(diào)節(jié)力差，情緒化嚴(yán)重。 　　四、缺乏銷售意識(shí)和銷售技巧，客房信息率低。 　　五、服務(wù)意識(shí)淡薄，沒有真正的把客人的需求放在第一位。 　　六、缺乏交流和溝通，信息反饋不及時(shí)，導(dǎo)致工作不協(xié)調(diào)。 　　七、微機(jī)改革之后，缺乏責(zé)任心，沒有及時(shí)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和信息理。 　　在這個(gè)時(shí)候提出這樣的申請(qǐng)，我知道讓領(lǐng)導(dǎo)非常的為難，我要表示深深的歉意。為了酒店的形象及利益，我選擇了離開，希望領(lǐng)導(dǎo)能夠予以批準(zhǔn)! 　　此致 　　敬禮!

酒店。今天我們?yōu)榇蠹艺砹司频?/span>

成了集團(tuán)公司和其他會(huì)議團(tuán)隊(duì)的接待任務(wù)，重大投訴率為0。 　　二、管理情況 　　1、按照現(xiàn)代企業(yè)管理制度成立酒店管理公司 　　2008年，餐飲部在賓館“全面規(guī)劃，分步實(shí)施，大膽實(shí)踐”的改革思路指導(dǎo)下，立足館情，因地制宜，按照現(xiàn)代企業(yè)制度的架構(gòu)成立了xxxxxx酒店管理有限公司。公司的成立為全館的可持續(xù)發(fā)展，為賓館社會(huì)化改革的深入、規(guī)范化縱深推進(jìn)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。公司成立了董事會(huì)和監(jiān)事會(huì)，實(shí)行董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制。具體做了以下幾項(xiàng)工作： 　?、?、xxxxxx酒店管理有限公司的成立 　　⑵、完成了與公司申請(qǐng)注冊(cè)相關(guān)的各項(xiàng)手續(xù)，進(jìn)行了工商行政注冊(cè)登記，辦理了正式的企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照。 　　⑶、順利完成了租賃和經(jīng)營(yíng)xxxx餐飲的工作，理順了與賓館接口的各項(xiàng)工作。 　?、取⒔M建了公司運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)，完成了公司定員定編工作。設(shè)立了餐飲經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目部、財(cái)務(wù)部和綜合部。 　　⑸、制定了酒店管理公司工資方案，并通過了xxxx的審核。新的激勵(lì)體系，激勵(lì)政策更趨市場(chǎng)化。員工的收入與工作業(yè)績(jī)、勞動(dòng)貢獻(xiàn)及業(yè)務(wù)技能掛鉤，新的工資方案中不僅要員工們關(guān)心營(yíng)業(yè)收入，還要關(guān)心和掌握每月的成本和利潤(rùn)，讓每位員工養(yǎng)成會(huì)算賬的習(xí)慣，做到心中有數(shù)。在工資分配上對(duì)重點(diǎn)崗位和工種傾斜，使各崗位員工的業(yè)績(jī)、勞動(dòng)與其所得相符。通過績(jī)效改革，拉開了新、老員工和重點(diǎn)崗位、普通崗位的工資差距，最大限度地調(diào)動(dòng)員工的工作主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性。