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                    客服職業(yè)心態(tài)培訓(xùn)
                    1. 資料大?。?/p>
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                    2. 所屬類型：
                       PPT格式
                    3. 最后更新：
                      2013-04-02 15:43
                    4. 所屬分類：
                      實用資料 / 哇！滬江
                    資料摘要： 在我們傳統(tǒng)印象里，客服姐姐脾氣個個都是很好的，其實對于客服來說，客服心態(tài)是決定其在這個行業(yè)能否長久的決定性因素，因此，客服職業(yè)心態(tài)培訓(xùn)也很關(guān)鍵。
                    　　客服獲得成功的因素一共有三個，50%受到環(huán)境影響，40%受到客服心態(tài)的影響，而僅有10%受到客服技巧的影響，而環(huán)境因素同時也會影響客服心態(tài)和客服技巧......下面主要講解客服職業(yè)培訓(xùn)，歡迎大家下載。