《成功應對職場困境全攻略》(漢英雙語)
?出版社:人民郵電大學出版社
?作者:蘇珊 F. 本杰明

無論你有多么喜愛自己的職業(yè),難免會在工作中遭遇各種困境。如果您應邀做一個即興演講時,或無意間把一封私人郵件發(fā)給老板時,無論您遇到多么尷尬的困境,本書都會給您提供應對措辭,使您在職場上左右逢源成為職場達人。

偶爾(明顯地)打嗝、呻吟或者放屁

在職場上應該表現(xiàn)得專業(yè)、莊重,并且徹頭徹尾地非人格化。必須面對的是:存在著各種各樣微妙的規(guī)則限制著我們的一切行為。在焦渴難耐時不能將汽水一飲而盡,而是要仔細地、緩慢地呷;不能痛快地打嗝(盡管這種感覺非常棒),而是要閉上嘴唇,不要發(fā)出任何不得體的聲音;至于著裝,男士們即使是在炎熱的夏天也必須穿西服、系領帶,女士則必須穿職業(yè)套裝(或者是帶有死板袖子的服裝);如果在外衣上有一塊汗?jié)n(尤其是在腋下的話)……喔! 太令人尷尬了!
得了,理智一些吧!這些事就像呼吸一樣正常,沒什么可尷尬的。若你仍然難以釋懷,那么以下這些簡短而有效的完美措辭將幫助你處理此類情況。

剛放了個屁或者感到馬上要放屁
如果你是一位男員工,并且和一幫哥們兒一起工作,那么以下這些完美措辭將會尤其“完美”。通常它們不適用于男女成員都有的公司。
● 為了你的安全,請離開現(xiàn)場!我要放屁了!
● ??!真惡心,我剛才放屁了嗎?抱歉,伙計們。
● 哇!真掃興!
● 快開窗,關上你們的門!
記住,這種方式只適用于那些童心未泯的人,若非如此,請采取更加正式和真誠的方式。
● 抱歉,我這幾天腸胃不適。
● 抱歉,真不該這樣!
● 對不起,伙計們,我忍不住了!
● 請原諒。

當眾打嗝
這只會讓對方耳朵不舒服而已,沒多大危害,所以簡短地致歉即可。
● 對不起,伙計們。
● 原諒我。
● 請原諒。
● 請諒解。
● 呀!真對不起。

意識到?jīng)]拉拉鏈(尤其是在當眾講話時)
設想一位大學老師正在興高采烈地給五百多個學生講課。你猜怎么著?在90分鐘的授課過程中他的拉鏈一直敞開著!該怎么辦呢?
可以開個玩笑
● 只是想涼快一下。
● 想吹吹風。
● 請原諒,今天穿衣時正在思考本次講課內(nèi)容。以后我會更加注意。
或者正式道歉
● 請原諒,……
● 對不起,你們能否……(一邊說一邊拉上拉鏈)
若你事后得知此事
可以在下次雙方見面時談及此事,語氣輕松一點,并且重新掌控局面。這里提供一些例句,但在實際中如何使用要取決于你的講話內(nèi)容。
● 我們必須注意細節(jié),比如說,別忘了拉拉鏈。
● 要確保提案看上去完全專業(yè)化,像沒拉拉鏈這樣的問題只會讓我們難堪。
● 當然,我們總是樂于原諒一些無心的行為不慎,比如說沒拉拉鏈。

在主持會議或講話時發(fā)現(xiàn)腋下有汗?jié)n
可以直言不諱
● 看起來炎熱的天氣損害了我的衣服。
● 請原諒我的衣著,我知道這不是時下流行的。
也可委婉言之——對方能明白你的真實想法
● 實在太熱了,你們呢?
● 天??!這可真熱。
也可避而不談

小提示
如果要在事后重提某一尷尬場景的話,首先要確定對方已經(jīng)注意到并且記住了此事,否則的話還是不提為妙。